面對(duì)各種搬家物流公司，有些市民比較感到困惑，有些人膽小，擔(dān)心坑，大眾長(zhǎng)途搬家認(rèn)為：只要找到技巧，選擇搬家公司并不難。
一、考察公司實(shí)力和資質(zhì)
長(zhǎng)途搬家不如同一個(gè)城市，距離更遠(yuǎn)，搬家風(fēng)險(xiǎn)更大，所以為了確保搬家物品的安全，最好選擇正式可靠的搬家公司。這就要求我們檢查搬家公司的工商登記信息及相關(guān)資質(zhì)，注意注冊(cè)資本的長(zhǎng)短，盡量選擇經(jīng)營(yíng)狀況良好的大型搬家公司。
此外，由于長(zhǎng)途搬家的獨(dú)特性，上海大眾搬家公司建議在尋找搬家公司時(shí)注意它是否有自己的搬家團(tuán)隊(duì)。如今，市場(chǎng)上有許多資源整合平臺(tái)。雖然該平臺(tái)整合能力強(qiáng)，價(jià)格較低，但由于不是專業(yè)搬家團(tuán)隊(duì)接管，安全保障要低得多。我不得不說(shuō)，在安全方面，“直營(yíng)”搬家公司有著無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。
像大眾搬家一樣，作為國(guó)家連鎖公司，其商業(yè)模式是“直營(yíng)加盟”與資源整合平臺(tái)不同，它擁有30多個(gè)實(shí)體直銷網(wǎng)點(diǎn)，擁有自己的車輛和服務(wù)人員。從客服到搬家?guī)煾翟俚绞酆?，都是企業(yè)的正式員工。這種商業(yè)模式增強(qiáng)了公司總部對(duì)人員的協(xié)調(diào)控制，也有利于搬家標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施。
二、考察搬家公司的服務(wù)和口碑
服務(wù)質(zhì)量是否高:對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量是決定客戶服務(wù)體驗(yàn)的重點(diǎn)，搬家也是如此。如果搬家?guī)煾得婺开b獰，客服和售后都不理人，即使搬家技術(shù)專業(yè)，也很難得到搬家客戶的喜愛(ài)。
為了讓搬家過(guò)程更愉快，大眾搬家建議在選擇搬家公司時(shí)，通過(guò)大眾評(píng)論、知乎、微博等口碑平臺(tái)查看其他搬家客戶的評(píng)價(jià)。
服務(wù)模式是否專業(yè)：隨著消費(fèi)水平的提高，搬家不再等同于簡(jiǎn)單的貨物，搬家服務(wù)細(xì)分越來(lái)越清晰，延伸到拆卸、包裝、運(yùn)輸、恢復(fù)，甚至一些搬家公司恢復(fù)后也可以提供清潔服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)整合、一站式。
雖然搬家服務(wù)項(xiàng)目的增加似乎可以釋放客戶的雙手，處理客戶的搬家問(wèn)題，但如果搬家公司做得不到位，項(xiàng)目的增加只能是搬家客戶的負(fù)擔(dān)。對(duì)此，客戶可以從一些線索中判斷搬家服務(wù)是否專業(yè)，比如客服能否自由回應(yīng)客戶的詢問(wèn)？搬家?guī)煾涤袑I(yè)的拆包工具嗎？搬家?guī)煾档姆?wù)效率如何？有統(tǒng)一的運(yùn)輸車輛嗎？搬家公司有健全的收購(gòu)嗎？
三、考察搬家公司收費(fèi)及細(xì)節(jié)
收費(fèi)也是搬家公司調(diào)查的重點(diǎn)，對(duì)搬家公司的投訴超過(guò)一半是由隨機(jī)收費(fèi)引起的，可以看出，收費(fèi)混亂是搬家行業(yè)多年來(lái)的一種頑固疾病。當(dāng)然，為了防止二次收費(fèi)，價(jià)格不是不可能的，隨著搬家行業(yè)的發(fā)展，許多搬家公司正在逐步完善收費(fèi)制度，作為客戶，我們只需要調(diào)查這兩個(gè)細(xì)節(jié)。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否明確：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播迅速，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否明確相對(duì)容易考慮。對(duì)于專業(yè)搬家公司來(lái)說(shuō)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)得起推敲的。因此，搬家公司必然會(huì)通過(guò)多種渠道推出搬家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于那些隱藏費(fèi)用的搬家公司來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有必要多考慮，這一定是棘手的。比如大眾長(zhǎng)途搬家、官方微博、官方網(wǎng)站、搬家APP以及搬家小程序等渠道幾乎都能找到具體的收費(fèi)細(xì)節(jié)，讓客戶更放心。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否合理：不同搬家公司、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，但搬家客戶需要記住：選擇搬家公司不能貪小便宜，盡量不要選擇低于正常市場(chǎng)價(jià)格的搬家公司。